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Um projeto com história
Uma história de muito sucesso. É desta forma que podemos definir a trajetória da Loja do Condomínio:
nasce em Junho de 2002, com abertura das primeiras quatro unidades.
Hoje está presente em mais de 130 pontos na Península Ibérica, Brasil e Moçambique.
A rápida expansão da nossa rede deve-se, em primeiro lugar, à inovação da ideia sustentada pela forte constatação de que a administração de condomínios é, cada vez mais, um serviço imprescindível, num país onde mais de dois milhões e meio de famílias habitam em propriedade horizontal.
Assim, a nossa aposta ligou-se intimamente à necessidade de promover, neste setor, uma mudança geradora de confiança.
Quisemos abrir as nossas portas aos condóminos, ser um parceiro onde a informação e a proximidade fossem fatores de credibilidade.
Hoje temos a certeza de o ter conseguido.
A Loja do Condomínio tem vindo a crescer de forma contínua. Ao longo deste tempo, a marca alcançou uma notoriedade exponencial.
Com um conceito onde a simplicidade e a objetividade imperam, a Loja do Condomínio tem procurado sempre oferecer condições que facilitam a vida dos franchisados e dos condóminos, trazendo-lhes poupança, segurança, comodidade e acessibilidade.
Por fim, mas não menos importante, queremos ainda sublinhar que a Loja do Condomínio desenvolve uma atividade orientada pelos princípios de ética profissional, respeito pelos clientes e parceria forte e dinâmica com os franchisados. Somos hoje, sem dúvida, uma marca de referência no franchising nacional.
Seja Bem-Vindo à Loja do Condomínio.
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Um Compromisso de Confiança
A Loja do Condomínio é atualmente líder em administração de condomínios no mercado nacional. Contamos com mais de 800 profissionais que reforçam, dia-a-dia, a necessidade da nossa existência.
É uma equipa empreendedora, dinâmica e inovadora que procura, de forma constante, soluções simples e eficazes para os nossos condóminos.
Dispomos de um amplo leque de serviços, estruturados em planos modulares que permitem responder às mais variadas necessidades dos condomínios.
Privilegiamos o contacto com os condóminos dos prédios que administramos, proporcionando o acesso fácil e rápido a toda a informação sobre o seu condomínio: quer através do atendimento pessoal nas lojas, quer informaticamente, quer via Internet.
Com os nossos franchisados, assumimos um compromisso de plena parceria, seja no empenho que diariamente imputamos à nossa atividade, seja na dedicação com que resolvemos as adversidades.
O vínculo que estabelecemos é contínuo, zeloso e sólido.
Pretendendo, através de uma convergência de interesses e alcance de objetivos comuns, a satisfação de Franchisados, Clientes e Colaboradores, a nossa estratégia de liderança assenta nos seguintes fatores:
CLIENTE – Forte orientação e relacionamento com o Cliente;
SERVIÇO – Qualidade, Rigor e Inovação – mantendo uma atitude proativa, de forma contínua;
MARCA – Fortalecimento da posição e imagem no mercado.
Os nossos franchisados têm a certeza de iniciar um negócio com um elevado potencial de clientes, dispondo de todos os meios técnicos e humanos para prestar um serviço de qualidade – facto que faz deles líderes de mercado, na zona de intervenção das suas lojas.
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Valores de Excelência
Existimos para simplificar a vida dos nossos clientes e potenciar a valorização do seu património.
Cultivamos relações fortes, assentes em princípios que estimulam a confiança, objetividade e qualidade.
- Respeito;
- Honestidade;
- Integridade;
- Disponibilidade;
- Transparência;
- Confidencialidade;
- Rigor.
Prosseguindo o objetivo de prestar, cada vez mais, um trabalho de excelente qualidade, privilegiando sempre o relacionamento com os clientes, a Loja do Condomínio instituiu o seu próprio Código de Ética, como expressão dos valores que norteiam o sistema de franchising.
Ser um bom profissional implica ser ético, sempre, pois só seguindo o caminho da honestidade, do respeito e da não discriminação pode estabelecer-se um bom relacionamento humano.
A TRADIÇÃO CONTINUA A SER O QUE ERA.
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Tecnologia e Formação ao Serviço do Seu Negócio
Apostando numa política de inovação comercial e tecnológica a Loja do Condomínio procura estar sempre na linha da frente.
Concebemos um programa informático próprio. O sistema automatiza muitas das tarefas administrativas. A sua funcionalidade reside no processamento de dados relativos à atualização de toda a informação referente a cada condomínio e viabiliza, ainda, o pagamento automático das quotas do condomínio.
Esta plataforma única permite a centralização de uma grande parte dos procedimentos administrativos, reduzindo assim o número de funcionários necessários em cada loja.
Apoio e Formação, Sempre.
Desenvolvemos ações de formação onde conceitos teóricos são aplicados em situações simuladas, com o objetivo de preparar os nossos franchisados para situações reais.
Ministramos módulos de formação para gestores e coordenadores de loja, consultores comerciais, responsáveis de limpeza e manutenção.
Além da formação inicial, são efetuadas atualizações e ações de revisão sempre que necessário, de modo a uniformizar e garantir os padrões de qualidade dos serviços prestados pela nossa rede.
O apoio diário é uma realidade, todas as unidades contam com serviços contínuos de consultoria e suporte que se revelam fundamentais em qualquer relação de parceria.
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O Rigor da Qualidade Certificada
Foi com orgulho que a Loja do Condomínio concluiu, em Abril de 2005, o seu processo de Certificação de Sistema de Franchising – renovado anualmente.
Fomos a primeira marca portuguesa em regime de franchising a ter o seu sistema certificado.
A excelência do nosso franchising foi reconhecida pela Comissão de Certificação, composta pela Confederação do Comércio Português, APMEI e Direcção Geral do Comércio e Concorrência, entre outras entidades; e homologada pelo Instituto Português da Qualidade.
A Comissão de Certificação audita, anualmente e de forma minuciosa, aspetos como o rigor da organização interna do franchising, o contrato de franchising, avaliação e tratamento de candidaturas, formação inicial e contínua do franchisado, apoio pré e pós abertura do negócio, imagem corporativa e estratégica da rede, entre outros.
A Certificação fomenta a confiança não só na relação franchisador/franchisado, mas também junto do cliente final.
Esta Certificação coloca a Loja do Condomínio na vanguarda do franchising “made in Portugal” e é, para os atuais e futuros franchisados, a garantia de que a marca e a rede se pautam pelas mais rigorosas boas práticas, cumprindo todas as exigências e critérios do Código de Deontologia Europeu do Franchising.
Todos os detalhes são rigorosamente estudados. Trabalhamos sob estritos parâmetros de excelência na prestação dos serviços, assegurando aos nossos clientes satisfação e motivação para fazer parte do sucesso e liderança da nossa marca.
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Dados do Franchising
| Dados Gerais | Condições do Franchising |
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| País de Origem: Portugal | Direito de Entrada: € 17.220 |
| Início Negócio: 2002 | Duração Contrato: 5 anos |
| Nº total de Unidades: 131 | Royalties: 8% |
| Unidades em Portugal: 70 |
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| Área da Loja (m2): | Investimento Inicial: * € 36.000 |
| Mínima: 30 |
| Padrão: 40 | Zonas Prioritárias: Todas as cidades |
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Ser Franchisado
Os franchisados da Loja do Condomínio têm a oportunidade de desenvolver, com um baixo investimento, uma atividade profissional de elevada rentabilidade.
É um negócio com excelentes perspetivas de sucesso e que assenta em vários pilares fundamentais, de onde destacamos:
- Baixo custo de investimento;
- Baixos custos operacionais;
- Elevada rentabilidade;
- Serviços diversificados;
- Sistema informático exclusivo;
- Imagem corporativa cuidada;
- Atribuição de uma zona de exclusividade;
- Parcerias estratégicas;
- Apoio e formação contínua.
Os nossos Franchisados são parte integrante do sucesso da Loja do Condomínio. É no valor, esforço e dedicação de todos que o nosso sistema de franchising encontra maior razão de ser.
Procuramos pessoas com vontade de vencer, elevada maturidade, empreendedorismo, capacidade de trabalho em equipa e situação económico-financeira compatível com o investimento.
“Em qualquer atividade a rentabilidade e celeridade no retorno do investimento é proporcional à dedicação, empenho e motivação.”
“O que fizer faça-o com alegria.”
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Venha Partilhar o Nosso Sucesso
Ser nosso Franchisado é antes de mais ser um parceiro que no dia-a-dia conta com todo o nosso apoio.
Os nossos parceiros são aqueles que acreditam no sucesso da Loja do Condomínio, baseado em profissionalismo, rigor, transparência, inovação e qualidade de serviço.
Pertença a uma marca portuguesa de forte notoriedade e crescimento.
Um conceito de negócio amplamente testado que permitirá uma atividade profissional segura e rentável.
Se pretende integrar o nosso processo de seleção de novos Franchisados, por favor
clique aqui.
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FAQ'S
No que consiste o Franchising?
Sistema de distribuição/comercialização de produtos e/ou serviços e/ou tecnologias que se consubstancia numa relação contratual entre dois parceiros distintos e independentes, o franchisador e o franchisado, através do qual o primeiro cede ao segundo (mediante contrapartidas) o direito de usufruir de uma série de atributos exclusivos: experiência, conhecimento, marca, imagem.
O franchising como modelo de um sistema de distribuição conquistou um lugar relevante no panorama empresarial português nos últimos 20 anos. São já mais de 400 marcas a operar no nosso mercado.
A partilha do saber, experiência, riscos e sucessos adotou este modelo e o mercado empresarial tem sabido explorá-lo e desenvolvê-lo.
É cada vez mais notória a tendência nacional e internacional para crescer e expandir-se através deste modelo, é portanto o franchising uma realidade com uma importância incontornável no panorama empresarial.
O franchising assume-me hoje como uma real resposta às necessidades e preferências dos consumidores.
Vantagens
Inicia um negócio com menos risco e apoiado em toda a experiência do franchisador. Usufrui da força da marca e de todas as mais-valias de pertencer a uma rede.
Ganha poder de negociação.
Como as negociações são coordenadas com o franchisador, as condições oferecidas têm em conta o volume total de negócios da rede. Pode significar preços de compra mais baixos, melhores condições de pagamento, negociar produtos em exclusivo ou melhores contratos de assistência técnica.
Recebe apoio operacional, conselhos e apoio técnico especializado.
O franchisador fornece ainda uma variedade de serviços contínuos de consultoria e suporte aos franchisados que poderão incluir desde a assistência ao planeamento do negócio.
Usufrui de uma marca conhecida. A maioria dos novos negócios ressente-se de não ser conhecido, isto torna mais difícil atrair novos clientes e dificulta as relações com fornecedores e parceiros.
Está mais protegido da concorrência e, não menos importante, aprende-se com os erros dos outros - ao aderir a uma rede de franchising, o empresário será alertado pelo franchisador para todos os perigos do negócio.
Os erros e acertos de todas as unidades da rede servem como uma espécie de guia a novos franchisados.
Dedicar-se só ao que interessa. Há muitas tarefas que são executadas pela estrutura central do franchisador que passam quase despercebidos ao franchisado. O resultado é libertá-los de atividades secundárias para que possam dedicar-se aos processos que trazem maior valor acrescentado como as vendas, o atendimento ao cliente e a própria gestão geral do negócio.
Desvantagens
Obrigatoriedade de seguir as regras do negócio.
Perfil do Franchisado
É essencial que tenha consciência que o papel de empresário vai exigir de si dedicação a 100%, para além deste elemento chave deverá ter capacidade de decisão, liderança, dinamismo, empreendedorismo e motivação.
Como devem relacionar-se Franchisadores / Franchisado?
Tratando-se o Franchising do estabelecimento de uma relação entre duas entidades distintas com direitos e obrigações recíprocas e por um determinado período de tempo pode-se comparar a um casamento. Neste há igualmente interesses comuns, papéis diferentes e objetivos partilhados, a necessidade de quase diariamente se estabelecer uma plataforma de relação pacífica e convergente.
A confiança, a frontalidade, a clareza e transparência são valores que devem pautar esta relação.
O importante é que estas duas entidades unem-se de livre vontade, comprometendo-se a respeitar e a fazer cumprir as disposições que foram acordadas no contrato celebrado.
Nesta relação não existem papéis dominantes nem dominados. A marca necessita igualmente dos dois intervenientes e, desta forma, a relação é de interdependência, trabalhando o franchisador e o franchisado conjuntamente para alcançar objetivos comuns.
O Franchisador e o Franchisado fazem parte de uma equipa integrada, são “parceiros estratégicos” com o objetivo conjunto de rentabilidade e crescimento.
Como seleccionar o negócio?
Na sua escolha deverá ter em conta os seguintes pontos:
- Com que negócio me identifico?
- Nível de investimento
- Exigências especificas do negócio
- Estrutura e apoio do Franchisador
Em suma, na sua escolha, é essencial conhecer e identificar-se com o negócio, ter esclarecidas todas as suas questões, possuir capacidade de investimento, capacidade de trabalho e determinação.
O que é e para que serve o Código de Deontologia Europeu?
Diversas associações europeias, representativas de elevado número de operadores e detentores de franchising, adoptaram um Código de Ética que pretende constituir um código de bons costumes e boas condutas entre os diversos intervenientes no sistema de franchising.
Apesar de não se tratar de um texto com força de lei, não deixa de ser importante que os seus princípios sejam tidos em conta, tanto mais que a sua observância e aceitação é muitas das vezes condição indispensável para a adesão às diferentes associações nacionais e à Federação Europeia de Franchising.
O Código de Deontologia Europeu pretende criar práticas aceites pelos diversos intervenientes, prevenindo e facilitando a resolução de conflitos.
Uma vez que o sistema de franchising atingiu já uma dimensão e peso considerável nos mais diferentes países europeus, os quais nem sempre têm legislação ou regulamentação especifica para os setor, as entidades associativas, ao elaborarem este código, pretendem de alguma forma auto-regular a sua atuação no mercado.
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